Thought

왜를 설명하는 것은 중요하다. 이것은 커뮤니케이션의 투명성과 연결된다. 업무를 지시하든, 나의 주장을 하든 이유를 항상 설명해야 한다. Why가 없다면 상대방이 납득이 안될 확률이 높고 거기서 부터 문제가 생긴다. 161 페이지에 비슷한 이야기가 나온다.